Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site heytimmo.be est :

• ALOE STUDIO SRL
• Siège social : Bruxelles, Belgique
• Numéro d'entreprise / TVA : BE0784671602
• Administrateur : Adrien Funck
• Email : hello@heytimmo.be

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte, de la mise en vente d'un bien, de la messagerie ou du contact avec notre service : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations relatives au bien immobilier, documents de vente, messages échangés et toute autre information nécessaire à la prestation.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion. Ces données nous aident à assurer la sécurité du service et à améliorer son fonctionnement.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte vendeur ;
• Permettre la mise en ligne, la diffusion et le suivi de votre annonce immobilière ;
• Faciliter les échanges avec les acheteurs potentiels et les partenaires ;
• Assurer la facturation et le suivi des prestations ;
• Vous accompagner via notre assistant virtuel et notre service client ;
• Garantir la sécurité du service et prévenir les fraudes ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat qui nous lie (prestation de service TIMMO), sur le respect de nos obligations légales, sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou sur votre consentement lorsque la loi l'exige.

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de ALOE STUDIO SRL habilitées à les traiter. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques et hébergeurs (notamment Lovable Cloud) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service, et sous réserve de garanties contractuelles conformes au RGPD.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les données relatives à votre bien peuvent être rendues publiques dans l'annonce en ligne, selon les paramètres que vous choisissez.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées dans les conditions fixées par la loi. En pratique, les comptes inactifs sont supprimés après une période de 3 ans d'inactivité, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@heytimmo.be. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, sauf situation exceptionnelle.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Des cookies de mesure d'audience ou de préférences peuvent également être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du service pourraient alors être altérées.

Sécurité

ALOE STUDIO SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cependant, aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, contactez-nous à hello@heytimmo.be ou par téléphone au +32 492 70 59 04.